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텐스토리에서 알려드리는 각종 안내와 소식

음성인식 업데이트 방법 안내

페이지 정보

작성자 관리자 (admin) 작성일2018-08-25 08:52 조회615회

본문

안녕하십니까. 텐스토리 관리자입니다.


음성인식 프로그램 업데이트 메시지가 뜨는경우 설치 방법을 모르는 고객님들의 문의가 늘어 그 원인과 해결방법을 공지합니다.


*원인: 학습입장시 음성인식 프로그램 업데이트 메시지가 뜨는데 이는 음성인식 프로그램이 업데이트 되면서 구버젼이 차단 되어 그런것이며

 아래와 같이 업데이트를 하시면 동화스터디 학습이 가능합니다.



*업데이트 안내 메시지*


*업데이트 확인 클릭 후 설치 화면*


*설치 진행 화면*

*설치 진행 화면*

*업데이트 설치 완료 화면*



학습창 접속시 음성인식 업데이트 안내 메시지가 뜨며, 확인을 클릭하시면 업데이트 설치가 진행 됩니다.


** 업데이트를 했는데도 이와 같은 증상이 나타날 경우 **
- 홈페이지에서 '원격지원'을 클릭하여 날짜, 시간을 정하셔서 신청해주시면 접수된 순서대로 순차적 연락드리겠습니다.


감사합니다.



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